北九州スマホ終活サポート
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よくある質問

Q. スマホ終活とは何ですか?

A. スマートフォンの中にあるデータやアカウントを整理し、家族が安心できるよう準備しておく終活のことです。写真、LINE、SNS、サブスクリプションなどの情報を整理します。

Q. どのような方が利用されていますか?

A. 60代〜80代の方を中心に、「スマホの中身を整理したい」「家族に迷惑をかけたくない」という方にご利用いただいています。また、「親のスマホが心配」というご家族からのご相談も増えています。

Q. 訪問エリアはどこですか?

A. 北九州市全域(門司区、小倉北区、小倉南区、若松区、八幡東区、八幡西区、戸畑区)に対応しています。

Q. 所要時間はどのくらいですか?

A. スマートフォンの状態やご要望により異なりますが、通常2〜3時間程度です。

Q. パスワードを教える必要がありますか?

A. いいえ。パスワードをお預かりすることはありません。すべての操作はお客様ご自身に行っていただき、私たちは横でサポートする形です。

Q. キャンセルはできますか?

A. 訪問日の前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。当日キャンセルの場合は、サービス料金の50%をキャンセル料としていただきます。

Q. 家族も一緒に立ち会えますか?

A. はい、もちろんです。ご家族の同席を推奨しています。一緒にスマホの中身を確認しながら進めることで、より安心してサービスをご利用いただけます。

Q. iPhoneとAndroid、どちらでも対応できますか?

A. はい、iPhone・Android問わず対応しています。

Q. 「デジ活」とは何ですか?

A. 年1回の終活ノート見直しサービスです。月額980円または年額9,800円でご利用いただけます。スマホの状態は変化するため、定期的な見直しをおすすめしています。

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